J'entends parfois des commentaires de certains analystes, superviseur et responsable sur la nécessité d'avoir de bonnes pratiques de travail dans le domaine des technologies, mais sans jamais avoir de points de référence sérieux de leur part. Pourtant, le terme de bonne pratique est fort répandu dans les forums avec souvent quelques commentaires inutiles et malheureusement des mauvaises pistes. Mais par où commencer ?

Avec ITIL bien sûre ! Et pourquoi ITIL ? Et bien, c'est en quelque sorte le point central rassemblant toutes les bonnes pratiques dans le domaine des technologies de l'information à travers le monde. Donc, les grandes entreprises s’y intéressent de près. Les bonnes pratiques de l'ITIL expliquent autant les bonnes façons de mettre à jour des sites Web (par déploiement à partir d'un gestionnaire de version ou de fichiers compressés), de la façon de développer les codes sources que l'utilisation des utilitaires appropriés pour les problèmes appropriés. Ainsi, l'ITIL devrait nécessairement être le point de départ de tous spécialistes avant même de s'intéresser à la revue de code par exemple.

Mais encore ? Qu'est-ce que l'ITIL apporte de plus ? Il indique comment bien organiser un système d'information, comment améliorer l'efficacité d'un système d'information, comment minimiser les risques, comment améliorer la qualité des services informatiques. L'initiative est partie de l'OGC (bureau britannique du commerce) et par la suite des experts de grandes entreprises comme Accenture, Deloitte, Ernst & Young, Hewlett-Packard, BearingPoint ou PriceWaterhouseCoopers ont également contribué.

Voir également

Langage de programmation - HTML - Bonnes pratiques
Langage de programmation - PHP - Bonnes pratiques (Optimisations)
Langage de programmation - SQL & Base de données - Bonnes pratiques