Introduction
Cette abréviation, de l'anglais de «Customer Relationship Management», permet d'indiquer une application de gestionnaire de relations clients. Très populaire dans la vente et la gestion d'entreprise, le nombre de projets de ce genre est au-delà de 1000.
Liste des CRMs
Les projets ou applications professionnel les plus populaires sont :
| Nom | Entreprise | Technologie | URL |
|---|---|---|---|
| absoluteBUSY CRM | InfoParc | Linux, Apache, MySQL, PHP | absolutebusy.com/ |
| AIMcrm | Active Internet Marketing | www.aimcrm.com/ | |
| Chaos Intellect | Chaos Software | www.chaossoftware.com/intellect.aspx | |
| Contact Plus | Contact Plus Software | www.contactplus.com/ | |
| FreeCRM | CRM ASP | Java | www.freecrm.com/ |
| Gedys IntraWare CRM | Gedys IntraWare | IBM Lotus Notes Domino (LotusScript) | www.gedys-intraware.com/ |
| INES CRM | INES | Google Apps | www.inescrm.com/ |
| Maximizer CRM | Maximizer Software | www.maximizer.com/ | |
| Microsoft Dynamics CRM | Microsoft | Microsoft | www.microsoft.com/crm |
| NetSuite OneWorld CRM | NetSuite | Java / SuiteScript | www.netsuite.com/ |
| OnContact CRM Software | WorkWise | SQL Server | www.oncontact.com/ |
| Oracle CRM On Demand | Oracle | Oracle | https://www.oracle.com/crmondemand/ |
| Prophet | Avidian | DB2, Informix, Ingres, SQL Server, Oracle Database SQL, Progress ou Sybase | www.avidian.com/ |
| Relenta CRM | Relenta | Projet en ligne, les technologies ne sont pas connue de l'utilisateur | relenta.com/ |
| Sage ACT! Premium | Sage Group | www.act.com/ | |
| Sage CRM | Sage Group | www.sagecrm.com/ | |
| Sage SalesLogix | Sage Group | www.sagesaleslogix.com/ | |
| Sales Force | Salesforce | Projet en ligne, les technologies ne sont pas connue de l'utilisateur | Salesforce.com |
| SAP Business ByDesign | SAP | ABAP/4 | www.sap.com |
| Sugar CRM | SugarCRM | PHP + (MySQL, SQL Server ou Oracle Database SQL) | www.sugarcrm.com/ |
| TeamWox | TeamWox | C++ | www.teamwox.com |
| vTiger CRM | TeamAutomation | PHP | www.teamautomation.com/ |
| webAsyst | webAsyst | PHP, MySQL, Smarty et jQuery | www.webasyst.net/ |
| Wintouch CRM | Touchstone | AS/400 d'IBM | www.wintouch.com/ |
| ZOHO CRM | ZOHO Corp | API en format XML/JSON pour Java, .NET, C, C++, PHP, Deluge | zohocrm.com/ |
Conclusion
Les CRMs sont les logiciels permettant à une entreprise de se distinguer progressivement au fur et à mesure qu'une entreprise grandit. Ainsi, dans un monde en constante évolution ou le marché est saturé, il est nécessaire, voir indispensable d'avoir ce genre de logiciel au coeur du département des ventes afin de réussir à maintenir ses objectifs de croissances.
Dernière mise à jour: Vendredi, le 18 avril 2014